Innhold og lagring av sporingsfiler
Sporingsfiler inneholder følgende informasjon om hendelser som oppstår under bruk av Kaspersky Safe Kids:
Sporingsfiler inneholder kun data som er nødvendig for å feilsøke programmet. Kaspersky bruker sporingsfiler til å undersøke hendelser i forbindelse med funksjonsfeil i Kaspersky Safe Kids.
Som standard er skrivefunksjonaliteten for sporingsfiler deaktivert. Du kan aktivere skrivefunksjonaliteten for sporingsfiler i det grafiske brukergrensesnittet til Kaspersky Safe Kids.
Sporingsfiler kan kun sendes til Kaspersky manuelt. Kaspersky Safe Kids sender ikke sporingsfiler til Kaspersky automatisk.
Du kan velge metode for å sende sporingsfiler til Kaspersky.
Før du sender sporingsfiler til Kaspersky, må du sjekke dataene i sporingsfilene du sender. Sporingsfilenes navn og plassering på datamaskinen er beskrevet i avsnittene under.
Viktig: Sporingsfiler kan inneholde konfidensielle data.
Ved å sende sporingsfiler til Kaspersky, gir du ditt samtykke til utlevering av data i sporingsfilene til Kaspersky, inkludert konfidensielle data, og samtykket også til overføringsmetoden.
Innholdet i sporingsfiler av typen install.log
Sporingsfiler av typen install.log inneholder informasjon om hendelser som oppstår under følgende prosesser:
Sporingsfiler av typen install.log kan inneholde serveradresser som programmets installasjonspakke har blitt nedlastet fra, fullstendige filnavn og installerte ikoner.
Sporingsfiler av typen install.log lagres i mappen /private/var/log.
Sporingsfiler av typen install.log lagres på datamaskinen din straks du installerer programmet, og slettes den første gangen du avslutter operativsystemet etter installasjonen.
Innhold i sporingfilene ksk_agent_<timestamp>.log og ksk_app_<timestamp>.log
Sporingfilene ksk_agent_<timestamp>.log og ksk_app_<timestamp>.log inneholder informasjon om hendelser som forekommer i det grafiske grensesnittet under følgende prosesser:
Sporingsfilen ksk_agent_<timestamp>.log kan inneholde følgende data:
Sporingsfilen ksk_app_<timestamp>.log kan inneholde følgende data:
Sporingsfilene ksk_agent_<timestamp>.log og ksk_app_<timestamp>.log er lagret i mappen ~/Library/Logs/Kaspersky Lab.
Sporingsfilene ksk_agent_<timestamp>.log og ksk_app_<timestamp>.log er lagret på datamaskinen fra det tidspunktet du aktiverte skriverfunksjonaliteten for sporingsfiler og slettes sammen med programmet.
Innholdet i sporingsfiler av typen ksk_daemon_<timestamp>.log
Sporingsfiler av typen ksk_daemon_<timestamp>.log inneholder informasjon om hendelser som oppstår under følgende prosesser:
Sporingsfiler av typen ksk_daemon_<timestamp>.log kan inneholde følgende data:
ksk_daemon_<timestamp>.log sporingsfiler er lagret i mappen /Library/Logs/Kaspersky Lab.
Sporingsfiler av typen ksk_daemon_<timestamp>.log lagres på datamaskinen din straks du aktiverer sporing, og slettes sammen med programmet.
Viktig: Hvis du vil forhindre at brukernavn og passord som brukes til å logge på webområder registreres i sporingsfiler, anbefales det å logge på nettsteder når skriverfunksjonaliteten for sporingsfiler er aktivert.
Om data i minnedumpfiler
Minnedumpfiler er nødvendig for å feilsøke programmet.
Dumpfiler inkluderer all informasjon som arbeidsminnet til programmets prosesser på det tidspunktet dumpfilene opprettes. Minnedumper kan inneholde konfidensiell informasjon, for eksempel:
Minnedumpfiler sendes ikke automatisk. Minnedumpfiler sendes kun til Kaspersky med ditt samtykke. Du kan se innholdet i minnedumpfiler før de sendes.
Ekstra filer
Kaspersky Safe Kids oppretter også ekstra innstillingsfiler som lagres på brukerens datamaskin. Disse filene kan inneholde informasjon som trengs for å kjøre programvaren: innstillinger, interne databaser og konfigurasjonsfiler.
Spesialister fra kundeservice kan be deg om å oppgi de ekstra filene for å korte ned tiden det tar å behandle forespørsler knyttet til feil i programvaren. Brukeren sender disse dataene manuelt etter forespørsel fra spesialisten fra kundeservice.
Når du sender de ekstra innstillingsfilene til kundeservice, godkjenner du å oppgi all data de inneholder samtykker til metoden som brukes for å sende dem. Før du sender disse filene, ber vi deg gjennomgå innholdet i dem.
Disse ekstra filene kan inneholde følgende informasjon: